Někdo vám zavolá. V deseti případech z tuctu se zeptá: "Neruším?"

Tohle přišlo až s mobilními telefony. Možná že je to dokonce rituál starý jen několik let. Taky jsem oslovoval volané "neruším", ale pak mi došlo, že pokud dotyčný nechce být rušen, ať si přepne telefon na letový režim, nebo vypne zvonění a nechá si vibraci. Takže nikdy neříkám "neruším". Prostě někam volám a pokud protistrana připustila, abych ji rušil, je to její problém.

Jak se ozvat, když mi někdo zavolá? Navykl jsem si na větu: "Dobrý den. U telefonu Ondřej Neff."

Říkám to pomalu a zřetelně. To proto, že dřív, když jsem se ozýval řízným "prosím", nastalo ticho. Počkal jsem a podrážděně štěkl: "PROSÍM!" No, nebyl to dobrý začátek hovoru. Ono tedy to teď není o moc lepší. Řeknu svoje "Dobrý den. U telefonu Ondřej Neff" a následuje: "To je pan Neff?" Co na to říct? Taky je dobré, když někdo řekne: "Slyšíme se?" Pak ten člověk mlčí. Jak mám vědět, jestli se slyšíme, když nic neříká?

Ale tohle jsou všechno maličkosti proti starému nešvaru panujícímu za mého mládí. Zvedli jste sluchátko a ozvalo se: "Kdo tam?" Ozvala se mi spousta čtenářů. Není divu. Každý telefonuje mobilem, nebo skoro každý. Tady odbočím. Přiznám se, že cítím určitou nevoli k lidem, kteří se chlubí, že mobil nemají. Nevolám pořád a každému, ale jaksi mám dobrý pocit, že je každý, s kým třebas jen občas komunikuju, na dosah. Samozřejmě že sám jsem na dosah jiným. Je to špatný pocit z hlediska vyššího principu mravního? Na to nedovedu odpovědět, nicméně je to pocit autentický.

Přítel Vojta K. nazval ty telefonovací rituály "etiketou". Trefil hřebík na hlavičku, protože to skutečně s dobrým vychováním souvisí. Až na to, že teprve opravdu ta nejmladší generace může čerpat naučení stran slušného chování na mobilní síti od rodičů, ovšem ti rodiče jsou také první generace mobilistů a etika se za jednu generaci nestačí ustavit a vypilovat.

Vojta mě upozornil ještě na jeden aspekt: specifické problémy nese volání někomu, kdo nemá vaše číslo zapsané do kontaktů. Na displeji se mu tudíž neobjeví nápis NEFF, ale třeba 777123456 (nemám takové číslo, nevolejte mi na ně!). Pak samozřejmě je třeba pozdravit a představit se a chovat se tak... jak jsme se chovali v éře obyčejných vytáčecích telefonů.

Vojta doporučuje odpovídat na vyzvánění protitahem. Vysvětlím. Máte moje číslo v kontaktech, já zavolám, vám se objeví na displeji NEFF a odpovíte: "Dobrý den, pane Neffe, tady Novák." Pak ovšem budu za hňupa, když se zeptám "neruším"?

Do třetice mě Vojta upozornil na kamaráda, který se do telefonu (mobilu) hlásí klasickým starovojenským "příjem". Mám kontakt, který se hlásí "slyším". Dovedu si představit, že tím jde lidem na nervy.

Ano, vzniká nová etiketa. Obávám se, že ne naposled. Vývoj techniky si vyžádá nové Guth-Jarkovské každých deset patnáct let.

LN, 7.10.2013