GLOSA: S poštou jako v politice
Někdy, když s přáteli žertujeme o naší současné politice, což již není tak časté, protože je v ní v poslední době toho zdravě humorného poněkud málo, říkám, že mi naše politická scéna připomíná Českou poštu.
Vysvětlím to s malou oklikou.
Jsou služby, které i díky technice fungují na první pohled perfektně.
Když si krátce před půlnocí objednám na internetu nějakou knihu, přijde mi do několika minut zpráva, že moji objednávku zaregistrovali, s případnou douškou, že bude vyřízena co nejrychleji.
Zpravidla druhý den dopoledne dostávám další zprávu, tentokrát již z "živého vysílání", o tom, že zásilka se připravuje a bude předána k expedici České poště. Nejdéle druhý den dostanu zprávu, že má zásilka číslo to a to, byla předána k expedici České poště.
Zpravidla týž den dostanu zprávu od České pošty. Vážený zákazníku, převzali jsme k expedici zásilku číslo to a to a její pohyb můžete sledovat na této internetové adrese.
Doručíme ji co nejdříve.
Doposud šlo pouze o e-mailové zprávy. Druhý, někdy tedy i třetí den přijde sms. Od České pošty. Vážený zákazníku dne XX vám budeme doručovat zásilku DRxxxxxB od podavatele…. Dobírka 250 Kč.
Jde-li o knihu, na kterou se těším, nebo o náplň do tiskárny, kterou nutně potřebuji, udělám si čas a jsem přítomen na adrese doručení. Slušně oblečen a pln napětí čekám, až se ozve zvonek u domovních dveří. Mám práce dost, například psaní takovýchto článků; přežiji dopoledne. Ve chvíli, kdy se začne smrákat, si uvědomuji, že se zásilky nedočkám.
V tu chvíli pípne sms. Heuréka. Omlouvají se, bude to zítra. Nikoli. Text sms je tento: Vážený zákazníku. Doručovací pokus zásilky DRxxxxxB nebyl úspěšný. Balík je uložen…a jméno pošty.
Letím dolů ke vchodu. Ve schránce mám tištěné upozornění o tom, že jsem nebyl zastižen a kde je má zásilka uložena. A za jakých podmínek si ji mohu vyzvednout, včetně uvedení úředních hodin příslušné pošty ve dnech všedních i víkendových. Pokaždé mám po radosti.
Technika perfektní.
Systém dokonale vymyšlený.
Jenže chybou je, že na jeho konci jsou lidé všelijací.
Jako v politice.
Také to vždy tak hezky začíná.
