Kvetla 14.12.2007 0:14

To je jen shoda náhod,že jsem už taky nabroušený .A m.j.,doma i na chalupě jsem už původní pevné taky zrušil.

Daleko víc mě dopaluje,že řeči o pokrytí signálem jsou dodnes jen bláboly.,.,stejné jako v mobilním pravěku..:

Autor: Kvetla IP: 84.42.147.xxx Datum: 13.12.2007 23:46

Konkrétně.Na chalupě,když se zapomeneme a necháme mobily doma,trvale "vyhledávají síť",až se vybije baterka.Jdete do hospody,či k sousedům - totéž,chcete-li mluvit,musíte hezky na čerstvý vzduch.Jdete na houby,totéž martyrium.Dokonce se nám povedlo,když jsme se jednou na houbách trochu "ztratili"a potřebovali se stelefonovat,že nám přišel účet za mezistátní hovory - dovolali jsme se vzájemně,ale přes rakouského operátora.Od hranic jsme přitom byli  dva,možná tři kilometry.Kde? Trasy kolem Nové Bystřice na Jindřichohradecku,směrem na Staré Město a Landtejn.Dobrá,řeknete si příhraničí,přírodní podmínky,atd.Jak to ale přijde,že tam je dobrý signál rakouského operátora a ne signál operátorů tuzemských? A aby se tedy neměli souzi na co vymlouvat,další příklad z vnitrozemí,od Kostelce n.Č.lesy.Volám li rodině,volám vnučce,ta má signál v dětském pokoji.Ta vyrozumí tátu nebo mámu a ti mi zavolají z jedné části  dvora,nebo když prší pak z kotelny.A to je cca 30 km od Prahy. Resumé - nejvyšší čas,aby tu začal fungovat operátor,který opravdu pokryje území - reálě,ne jen hubou.

• reagovat
• nahlásit příspěvek

ivanku nas ... 12.12.2007 19:23

... chovani telefonicy NENI dukazem zhovadilosti kapitalismu ...

... chovani TELEFONICY je dukazem, kolik komunistickych manyr jeste v cesku preziva ... nic vic, ale taky nic min ...

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Ivan 12.12.2007 19:13

Kapitalismus v praxi.

Směšná Klausova představa, že v kapitalismu bude o zákazníka lépe postaráno. Cílem kapitalisty je vytáhnout ze zákazníka co nejvíce peněz a udělat pro něj co nejméně práce.  Privatizace monopolních zdrojů, jako jsou telekomunikace, elektrické rozvody, plynárenství, vodovody a kanalizace, dopravní infrakstruktura atd. je zločinem. Už před sto lety přišli v USA například na to, že vodní zdroje nesmí vlastnit soukromník, ale pouze komunity. Hloupí občané zblblí propagandou modrých ptáků volili ODS a teď budou sklízet plody svého rozhodnutí. Asi bude nutno zase znárodňovat (bez náhrady).

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Karla 12.12.2007 18:11

To si ještě zkuste být zákazníkem

firmy GTS NOVERA. TA nejenže vám nevymění vadný ADSL modem za který si bere peníze z pronájmu, ale klidně vám fakturuje nadlimitní data a pronájem z modemu i když žádná data neodebíráte. Modem byl pro závadu fyzicky odpojen od linky. Tato sranda trvala pět měsíců. Na urgence nikdo nereagoval, pouze se ozvali s novou tzv. lepší nabídkou. Vrcholem ignorance byla podmínka zaplacení faktur za měsíce kdy připojení nefungovalo i údajně překročeným limitem dat. Tato firma převzala nás jako zákazníka od zaniklé firmy NEXTRA se kterou jsme byli maximálně spokojeni. Myslím si, že v této republice velice těžko budete hledat solidní firmu.

• reagovat
• nahlásit příspěvek

čtenář 12.12.2007 17:20

: - ))))

      Telefónica ......   Mám teď cosi do činění s jistou španělskou firmou, úplně jiný obor než telekomunikace. Takovej socialismus jsem ještě neviděl !!    Jojo, tihle španělští soudruzi !! Da zdravstvujet jevropějskaja únija !!   

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Tom 12.12.2007 16:41

Kolik jsem toho protelefonoval v listopadu 2007

Z výpisu, který jsem si stáhl z Internetu za VoIP, služba 802 (všechno volání z Prahy):

Slovensko (pevná linka) - 4:47 (min:sek), Slovensko (mobil) - 30:01, Čechy (pevná linka) - 5:19 n.  V součtu suma sumárům:  160.96 Kč (včetně DPH). Pardón, částku je nutné navýšit o 1 Kč (jednu korunu!), což je mesíčíní paušál.

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Zuzana 12.12.2007 14:07

Miluji O2 !

Takový smysl pro humor se jen tak nevidí ... ! Na jaře nám zavolali, že pro nás, jako věrné zákazníky, kterých si cení, mají úžasnou nabídku hovorů zdarma. Zatím na dva měsíce, pak bude hovorné za jakýsi paušál. Pokud bychom neměli o tento paušál zájem, musíme to do 20.v měsíci zrušit, jinak nás převedou automaticky. A abychom si to nemuseli nikam psát, sami nás před 20. zavolají. Protože nikdo nevolal a nám se ten úžasný paušál nevyplatil, sama jsem 20. odpoledne zavolala, že nemáme zájem pokračovat. Po cca 30 min. různého přepojování mi slečna sdělila, že už je bohužel pozdě, ale že to zruší od dalšího měsíce. Druhý den ráno zavolala jiná slečna, že jakožto vzorným zákazníkům se rozhodlo O2 nám ten zdarma tarif ponechat další 3 měsíce. Na můj dotaz , platí-li to i přes to včerejší odhlášení zavěsila, aby za chvíli zavolala, že to máme bohužel smůlu když jsme to odhlásili. Na mojí námitku , že slíbili, že do 20. sami zavolají a proč mi to sděluje až po jimi zadaném termínu pravila, že se stala chybička, ale jakožto věrným zákazníkům nám jistě nabídnou další výhodnou nabídku.A tak jsme měsíc platili nechtěnou službu, nepočítaje v to cenu našeho hovoru. No, a dnes ráno volal příjemný mladý muž, že pro nás, jako vzorné zákazníky firmy O2 mají úžasnou, časově omezenou,  nabídku minut zdarma . A sami nás před koncem upozorní ...! No, nejsou úžasní !Bohužel, jak již zde někdo psal, žiju mimo město.

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Dědek z Prahy 12.12.2007 14:03

Páteční novinky z Ústí

Dědku z Ústí, kde jste byl? Marně v pátek čekám na vaše zprávy z Ústí. Dnešní příspěvek mne pobavil, i když visím na jiném drátu.

Zdravím

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Kajda 12.12.2007 13:14

Správně říkáte zlodějská firma!

Moje tychyně je dlouhodobě v léčebně, a proto jsme u ní v bytě nechali dočasně vypnout pevnou linku. Měsíční tarif platila okolo 200 Kč, podle toho, zda-li telefonovala nebo ne. Po vypnutí linky si tato zlodějská firma účtuje měsíčně 160,- Kč, prý udržovací poplatek a pronájem telefonního aparátu. Doma už jsme pevnou linku zrušili a tychyni se jí chystáme zrušit taky. Až se vrátí, koupíme jí raději ten mobil pro důchodce. Zloděje podporovat už dále nehodláme

• reagovat
• nahlásit příspěvek

PP 12.12.2007 13:10

Ještě k automatickým záznamníkům...

Kdo jste zkoušeli komunikovat s automatem pomocí telefonu disponujícím (z principu) pouze "pulsní volbou"? Máte-li takovou "vykopávku" v provozu, doporučuji vyzkoušet.

(Výsledek je očekávatelný - nedostanete se ani přes první možnost.)

• reagovat
• nahlásit příspěvek

samo 12.12.2007 11:12

To je sila

Muzu poradit jen jedno: okamzite vypoved.Tohle nemuze normalni clovek delat.

• reagovat
• nahlásit příspěvek

doktor 12.12.2007 10:58

Byl jsem 30 let zákazníkem

Telecomu, a jsem po všech stránkách (pevná linka, mobil, internet, digitální TV se set-top boxem, atd.) BOHUŽEL zákazníkem následnické mfirmy Telecomu TELEFÓNICA (O2, bůhvíproč vyslovováno ou tu, když firma je španělská). Služby této firmy jsou v mnoha parametrech o řád horší, než byly ty Telecomu (které, jak všichni víme, nebyly nic moc). Výpadky signálu ADSL internetu nikdy nehlásí, takže po usilovném pátrání na domácích zásuvkách, modemu a spojích jsem, ač nerad, zavolal jejich automatického spojovatele na lince 800123456. Ten mi po průměrně 15 minutách marného volání oznámil, že se cosi stalo, a že máme být trpěliví. Nabídky automatického spojovatele obsahují ne každému srozumitelné, poměrně rychle vychrlené  zkratky nebo pojmy (MMS,WAP,TXT,MIX,FAJN, atd.), přes které se musíte pracně prokousávat k tomu, co potřebujete. Nedávno jsem se při vysazení ovladače O2 set-top boxu dovolal na operátora jen přes Roaming! - o TV žádná z nabídek nemluví. Na písemné stížnosti O2 zásadně odpovídá přezíravě a odmítavě. Proč, kruci, nezůstali v tom Španělsku! Příklad, že soukromá firma funguje mnohem hůř, než státní.

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Mablung 12.12.2007 10:49

Hm,

smolík, podobně se chovají všechny velké telekomunikační firmy. Třeba kabel od UPC je to nejlepší co člověk může mít. Dokud funguje. Když "dofunguje", člověka čekají  60 - 90 min fronty na infolince a oprava možná za měsíc. Ufoun má sice vynikající reklamy, ale jeho služby jsou stejně mizerné jako jeho technická podpora. Ani jedno už horší být nemůže, prostě níže už klesnout nejde (jedině že by omezili tok dat a komunikaci na nulu). Podle mých zkušeností s t-mobile(chvíli jsem tam pracoval), jejich informační politika je zatloukat, zatloukat a když se něco provalí, zatloukat. Pochybuji že Vodafone bude lepší. Ale musí se uznat, že se snaží závadu vyřešit co nejdříve.

Stručně a jasně, na našem telekomunikačním políčku můžete kvalitní technickou podporu čekat od některých středních a malých firem. Od velkých by to bylo naivní ...

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Petr1 12.12.2007 10:23

Stalo se asi před rokem

přestala jet pevná linka. Volám poruchové číslo.40 minut hudby ,reklam přepojování.  Nakonec se podařilo nahlásit poruchu. Samozřejmě jsem volal z mobilu, pevná jaxi nešla. Pípl mobil: Cena posledního hovoru byla 145,.kč". Když mě vzkřísili, opět jsem jim vzteky telefonoval. Milý hlas oerátorky mně oznámil, že kdybych volal z pevné linky, tak to bylo gratis, z mobilu se to platí.

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Milrena 12.12.2007 10:07

Télefonika 02

Podobné problémy jsem vyřešila odchodem od  Télefoniky O2 a přechodem na bezdrátové připojení u firmy Infos, kde je servnis perfektní. Nyní řeším i zrušení pevné telefonní linky, neboť  v rámci balíčku platím i za připojení na internet. Jinak prý nelze. U Télefoniky O2 tedy nelze, u mě lze linku zrušit.

• reagovat
• nahlásit příspěvek

R 12.12.2007 9:20

Taky jsem letos reklamoval

Taky jsem letos reklamoval nefunkčnost ADSL. Dvakrát přijeli technici, soukromí, takže byli celkem v klidu, proměřili cestu u mně, všechno je prý v pořádku, i když to blblo nadále. Specifikum mé linky je, že jak se náhle zhorší počasí, hlavně ve smyslu zvýšení vlhkosti neboli začne pršet, linka se stane na půl dne až den pro časté výpadky prakticky kromě stahování mailů nefunkční. Na moje námitky, že se to týká nejspíš venkovních rozvodů, když to závisí na počasí, ne těch v baráku nebylo reagováno. Přirozeně po proměření prohlásili, že je linka u mně v pořádku a pro odstranění závady že mám vyhodit svůj starý USB  ADSL modem sagem a koupit jakési modernější řešení, které mně umožní připojit k modemu až 4 počítače či tak nějak. Tůůůůdle!!!!!. Naco budu investovat do připojení, když mám ústřednu 7 kilometrů daleko a více než za špičky 50, o půlnoci za perfektního počasí 200 kb tam neprotlačím.  A to mám v účtu hrdý název připojení ADSL 2 MB a platím za to!!!!

• reagovat
• nahlásit příspěvek

Jiří 12.12.2007 9:03

Zásadní ale i trapné

V první části článku, kde je popisován velmi rozumně problém a způsob jeho řešení dodavatelem jsou velmi rozumné, zásadní úvahy za které by měl dodavatel zákazníkovi moc a moc poděkovat. Je to objektivní popis situace ze které je možno se poučit a vyvvodit jak málo by stačilo k rozumnému ošetření velmi rozumného a chápajícího zákazníka. Já si dokonce myslím že markerting dodavatele to s nějakým zpožděním udělá a že možná i poděkuje. Druhá část je typický pláč bývalého zaměstnance státního podniku. Ten člověk už delší dobu na tomto pracovišti nemá co dělat. Už měl být dávno tam kde na něj snad i trochu čekají, je-li to pravda. Za takovýto přístup k zaměstnavateli může být jejině doporučení k ukončení pracovního poměru. A proč se ten člověk lidně nepodepíše když tvrdí že je prakticky na odchodu. Takhle je to jen neadresné plivání jedovaté sliny, podle mně poměrná ubohost.

• reagovat
• nahlásit příspěvek