Neviditelný pes
První český ryze internetový deník. Založeno 23. dubna 1996Diskuse k článku
DOKUMENT: Stížnost – ADSL
Upozornění
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.
|
jj 12.12.2007 9:55Re: Zásadní ale i trapné Cha chá - jako bych přispěvatele viděl před sebou, "ředitele" minizeměkoule o které toho moc neví a slyšel ty povrchní "zásadní" kecy odposlouchané v manažerském rychlokurzu bez backgroundu hlubších vědomostí. Pak těmhle baby manažerům nezbývá než nedostatek přirozené autority nahrazovat arogancí. Mno, ono to bez techniků a skutečného vyhodnocování zpětné vazby ještě nějaký čas pojede a bude možné společnost ždímat a mezitím tenhle "management" sám skončí. Zdá se, že vrcholný management tuto oblast služeb nepovažuje za perspektivní a dostatečně výnosnou a pak se skutečně nedá nic dělat. |
|
|
jp 12.12.2007 12:20Re: Re: Zásadní ale i trapné Jestli to ještě nějaký čas bez techniků pojede, s tím bych si moc jistý nebyl. Jistě však vím, že bez blbečků typu tohoto přispěvatele (myslím onoho asi manažéra) by bylo lépe všem, i osobám právnickým... |
|
|
Petr1 12.12.2007 10:11Re: Zásadní ale i trapné Jiří, Jiří, koukněte na netu na různé diskuse o vaší firmě. Budete se divit, vlasně možná nebudete. Minulý týden jsem podepsal smlouvu s UFONEM a končím s vámi. Socialistický zlodějský neschopný moloch nemíním dále sponzorovat. |
|
|
Kkk 12.12.2007 15:06Re: Re: Zásadní ale i trapné S Ufonem jste si moc nepomohl. |
|
|
Ivo Lyčka 12.12.2007 10:12Re: Zásadní ale i trapné Ten člověk se nepodepsal z pochopitelných důvodů, protože by zítra už nesehnal ani takovou zku?venou práci. A smím se zeptat, jaké je Vaše ctěné jméno? Protože pak je to jen neadresné plivání jedovaté sliny, podle mně poměrná ubohost. |
|
|
ajak 12.12.2007 10:31Re: Zásadní ale i trapné Jiri, jste bud hlupak, nebo pokrytec. Prispevek technika nebylo neadresne plivani jedovate sliny, ale jasny popis chybne prace vedeni podniku, navic dolozeny konkretnimy priklady. A prave Vase reakce je naprosto klasicka pro "naduteho kravataka ve vedeni": Neresit problem, hlavni je prinutit k odchodu toho, kdo na problem upozorni. Nestesti je, ze Vy a Vam podobni nemate ani predstavu o praci lidi, kteri pro firmu vydelavaji penize, presto mate moc o nich rozhodovat. Jinak, s clankem NAPROSTY SOUHLAS! |
|
|
Nosov 12.12.2007 13:42Re: Zásadní ale i trapné Jo, zrovna takový manažery jako vy tady taky máme. Sou úplně na exkrement. |
|
|
Martin 12.12.2007 20:56AVONET ??? Odkdy se manažeři Telekomu připojují do internetu přes AVONET ???? |
|
|
ZDEKA 12.12.2007 21:20Re: Zásadní ale i trapné Toto je standartní reakce kravaťáka sedícího v kanclu za á 40 litrů měsíčně plus čtvrtletní odměny! Doufám, že vás zato ve vedení pochválí. V příspěvku podotýkám adresném jsou pouze pravdivě popsány t.z.v. "procesy" jak je řízena práce v kyslíku2. Proto já jsem kvůli zlodějské ceně též zrušil pevnou linku internet mám bezdrátový a jsem spokojen. |
|
|
Ladislav N. 12.12.2007 8:36Kupte si připojení k netu a telefonu od O2 a budete po zásluze firmou potrestáni! Tohle platí už od dob Českého telecomu - když jej prodávali, byla to jedna z nejziskovějších telekomunikačních firem - národních operátorů - v EU. Že dlouhá léta brzdila rozvoj a přístup k Internetu? Nikoho nezajímá... :)) |
|
|
Herbert 12.12.2007 8:29Prejdete na kabel V den, kdy k nam do domu byla zavedena kabelova televize a Internet, letel Telekom/Telefonica z domu. Uz nikdy! |
|
|
prouky 12.12.2007 10:03Re: Prejdete na kabel Fajn. Dík za nápad. Bydlím na vesnici a nic jiného než "UTP" od kyslíku, dříve Telekomu, mi domů nevede. Co doporučujete? |
|
|
Petr1 12.12.2007 10:13Re: Re: Prejdete na kabel Koukněte na mapu pokrytí UFONu, možná to u vás funguje. |
|
|
tomek 12.12.2007 11:21Re: Re: Prejdete na kabel není třeba v okolí poskytovatel Wifi, sice to taky není ideální stav při horším signálu, ale ve většině případů to jelpší jak O2 |
|
|
meloun 12.12.2007 12:02Re: Prejdete na kabel Stejné jednání k zákazníkovi hlásím i u UPC (kabelová televize,internet). |
|
|
Merry x Plzně 12.12.2007 8:10a co na to ČTU... Mno...jaký pán, takový krám. Obdobný postup jsem také zažil...proto už pevnou linku od nenažraného a hloupého kyslíku nemám a nechci...dokud se TO nebude chovat jako v US. A co ČTU...? Na stižnost reagoval zásadně se zpožděním, špatně...referent si plete právní pojmy navrhovatel a odpůrce, m.j....a celkově to oprávněně budí dojem totální nekompetence, právní i technické neznalosti a zřejmě úplatkové závislosti na nenažraném kyslíku...zrušit je málo, a pevnou linku především. Howgh. |
|
|
Honza K. 12.12.2007 7:45Všude stejné Na stejném principu pracuje dnes i energetika. Staří zkušení matadoři jsou k nepotřebě, stavy zaměstnanců se snižují, nový "dorost" nikdo nevychovává. Proč myslíte, že při každém sněhu se vyhlašují kalaitní stavy? Viz letos v llstopadu v Hradeckém kraji - to tedy byla kalamita, sněžilo. Nepamatujji, že za dob fungování VČE byl vyhlášen kalamitní stav, snad při povodních 2002. Důležitá je ovšem cena akcie, ne kvalita a spolehlivost dodávky. To je důsledek činnosti našich s politikou svázaných baby-managerů. |
|
|
martin TT 12.12.2007 7:24U nás taky shodou okolností odpovídá popis kursivou stavu, který jsem prožil v pondělí a v úterý při odstraňování poruchy. V neděli večer, po příjezdu domů, jsem zjistil, že nefunguje ani pevná linka telefonu, ani ADSL. Závada, zkrat na vedení Telekomu mimo dům. |
|
|
a.bubla 12.12.2007 5:51No já mám tochu jinou zkušenost Přišel mechanik Telekomu opravit úplnou maličkost na tf.přístroji. Měl na to zmíněných 45 min ut, udělal to za 4 minuty a pak se mnou 40 minut kecal o fotbale. Takže slušně využitý pracovní čas. |
|
|
Lapil 12.12.2007 8:19Re: No já mám tochu jinou zkušenost Jenže na to technik v článku nadává. Oprava poruchy "nefunguje mi telefon" může trvat docela libovolně dlouhou dobu, a když máte (počítačový) rozpis, proti kterému není odvolání "dle skutečnosti", je zle: na jednom kšeftu se z nudy kopete do zadku, protože bylo špatně položené sluchátko, další prostě nestihnete, protože co já vím je nemocný kabel někde v útrobách sklepa. |
|
|
SmallM 12.12.2007 9:18Re: No já mám tochu jinou zkušenost Reakce technika byla logická. Pokud by Vás po pěti minutách opustil, přijel by na další smluvenou opravu mimo termín a vystavil by se nebezpečí okamžitého ukončení pracovního poměru z důvodu nedodržování pracovních postupů. S právníky od kyslíku nejsou žerty, zamlada se zaučovali u Státní bezpečnosti. |
|
|
Hulvath 12.12.2007 3:54Naha pravda Naha pravda. Az je skoda, ze je to jen v NP, autor by mel zaslat clanek do cim vice periodik, at to ma co nejvetsi dosah. Jesteze jsou mezi nami i slusni lide, kteri nemlci. Bylo by zahodno takoveto clanky od zasvecenych lidi z pozadi napsat o i dalsich obludach, jako CD, CEZ, apod. |
|
|
Tomáš X. 12.12.2007 2:02Podobné problémy Shodou okolností jsem právě dopsal jednomu Internet poskytovateli stížnost, která začíná: "Posílám Vám zásadní stížnost na Vaše služby. Množství chyb a omylů z Vaší strany vzhledem ke službám, které jste mně poskytovali, dosáhl pravděpodobně světového rekordu a opravdu asi není možné najít firmu, která by v obchodním vztahu k jedinému zákazníkovi udělala tak omračující množství chyb." Po dočtení článku vidím, že O2 je zajisté zdatný konkurent v soutěži: "Jak co nejhůře provozovat telekomunikační a Internetové služby." |
|
|
Caupo 12.12.2007 0:46Hodně slušný... Tleskám, nevím co k tomu dodat, jen snad to, že tešničkou na dortu by bylo vyjádření od O2, ale to už bychom asi chtěli hodně. Jen by mě zajímalo, co se s tím dá prakticky dělat? |
|
|
icu 12.12.2007 1:47Re: Hodně slušný... S tím se dá dělat jediné - utéct. Ale rozumím tomu, že mnoho zákazníků nemá alternativu a mnoho zaměstnanců v "tažných odděleních" také ne. |
|
|
Kurt 12.12.2007 4:01Re: Re: Hodně slušný... Vážení, na české úředníky nebo operátory různých firem platí jen stížnost, stížnost, stížnost v jednom kuse a samozřejmě nejúčinnější je co nejširší publikování. Pak teprve se někdo vzchopí a začne věci napravovat. Podobných telekomunikačních firem je více. Dělají masivní reklamu, nabízejí nejrůznější slevy a pak zákazník takhle dopadne. Hlášky automatů a zmáčkněte tohle, nezmáčkl jste, nevadí, tak to zkusíme znovu, a všichni naši operátoři vyřizují zákazníky, kteří se dovolali před vámi mám strašně rád a mám dojem, že když se operátorům nechce dělat, tak jdou domů a zapnou automat. O2 v době, kdy měl Český Telecom monopol, tak nevěděl jak své zákazníky naštvat, teď je láká téměř dumpingovými cenami, ale pozor, jen na dva měsíce nebo na půl roku. Kdo si to nedovede spočítat, tak opět jde k této zlodějské firmě. Něco podobného dělá Vodafone. Napřed se snaží nalákat co nejvíce zákazníků, a pak zkoušejí co nejvíce vydrží. Když potom jim začnou zákazníci ubývat, vrhají obrovské peníze do televizní reklamy, aby si to napravili. |
|
|
Haui1 12.12.2007 10:07Re: Re: Re: Hodně slušný... Jednou mne u nějaké spořitelny nakrklo, že nebylo možné nechat se spojit přímo na operátora, protože informaci, kterou jsem požadoval, nebylo možno v jejich schema najít. Po půlhodině jsem se dostal na hlasový záznamník, tak jsem je přímo poslal do pr/dele a doporučil jim úpravu. Kupodivu za čtrnáct dnů tam už to přímé propojení na operátora bylo. Jen nevím, jestli je tam dodnes :o))) |
