Neviditelný pes První český ryze internetový deník. Založeno 23. dubna 1996

Cizí nebo neznámá, skrytá čísla nezvedám, jestli je to důležité, zavolá znovu. Pokud zavolá unovu: Nemám zájem, nemám čas, smazejte si mě ze seznamu, jsem úplně blbá, nechápu, co chcete.

Z trochu jiného soudku, ale také zkušenost: Kdosi (nejmenovaný) mi nabídl levnější povinné ručení:

Ano, nelhal - ale Musel bych zrušit pojistku u stávající pojišťovny a pojistit se u nové, jiné pojišťovny (to bych pochopil). Pojistné bych měl cca o 200,-Kč levnější. Jenže já jsem nezajásal a raději si prohlédl ceníky té nové pojišťovny. A ejhle. Cena vyšší, nežli u stávající pojišťovny, ale byla snížena o OBCHODNÍ SLEVU.

Kdo mi ale zaručí slevu i v příštím roce a v letech následujících K tomu běhání, vyřizování - a to vše proto, abych za rok platil více

Zůstal jsem věrný stávající pojišťovně.

Ale nebyl jste neslušnej. Já jsem onehdá chtěl (na www stránkách) zkontrolovat zda sedí manželčino pojištění auta. Jasně, během půl hod se mi někdo ozval s tím,že mi nabídne lepší pojistku. Slušně jsem odvětil, že děkuji, ale nepotřebuji. Pán se ale nedal a pokračoval dál. Opět jsem slušně odřekl, ale když i přesto pokračoval, tak jsem mu neurvale řekl čemu nerozumí na tom, když říkám, že nemám zájem a telefon jsem vypnul a číslo přidal k dalším již blokovaným číslům. Jsem také neslušnej?

Měl jsem hovor a pán mi chtěl udělat nabídku. Řekl jsem, že nemám zájem. On se podivil, že přece ještě ani nevím, co mi chce. Řekl jsem, že vím. Že ze mě chce tahat peníze. Po té jsme se rozloučili...

Stalo se mi v minulosti, že jsem přijal nabídku zaslání, tuším zahradnického nářadí zdarma, a pak se mi začaly hrnout další zásilky - už za peníze. Odepisoval jsem, že jsem se nezavázal k odběru dalšího, ale zásilky pokračovaly s tvrzením, že jsem další zasílání podepsal. Až mi jeden přítel poradil podívat se do obálky, ve které první nabídka přišla a našel jsem v ní natištěnou součást smlouvy, že budu přebírat a platit další. Pak ještě přišlo vyhrožování advokáty a soudy, penále, atd. Přestal jsem reagovat. Účty a vyhrůžky se vršily, až jsem zareagoval tak, že neobjednané věci jsou u mně uloženy, odesilatel si je může po zaplacení skladného v hodnotě jím účtované, po předchozím ohlášení osobně vyzvednout, pak se teprve odesilatel unavil a ustal. Ale trvalo to více než rok.

Přesně totéž se nám stalo s nějakými prášky na praní. Nakonec jsem na D-Testu našel, že tato firma podniká přesně tímto způsobem, a byl tam také návod, jak se toho zbavit. Vrácení nerozbalené zásilky a doporučený dopis s výpovědí smlouvy a žádostí, aby nás vymazali z jejich registru zákazníků. A je klid.

Onehdy mi volalo jakési neznámé číslo. Vzhledem ke své profesi musím i takové hovory přijmout. Pán na druhém konci vlnění se nepředstavil, ale začal se velmi žoviálně vyptávat, jak se mi daří a jestli jsem si všiml jak čehosi přibývá. Když jsem z něj ani opakovanými pokusy nevyrazil, co že mi to chce prodat ("Nic, jen si chci s vámi promluvit o ..." zase nicneříkající blábolení) jsem ho požádal, ať se vyžvejkne, nebo hovor ukončím. A pán mi sdělil, že jsem "takovej ten asertivní debil". Požádal jsem ho o kontakt na jeho nadřízeného, vysmál se mi, že je sám sobě nadřízeným.

Chápu, že je třeba si povzdechnout a svěřit se ....

Zdá se mi to moc dlouhé.

Hlas ve sluchátku:

"Dobrý den. Jste majitel tohoto telefonu? Ano. Máte chvíli času? Nezdržuji vás?"

Stručná odpověď:

"Zdržujete mě, nemám čas - sbohem." (zavěsím). Hotovo. Bez neslušných slov a stručně.

Já se k podobným telefonujícím chovám slušně, protože si myslím, že je to hodně blbá práce, vnucovat se lidem, kteří o mě obvykle nestojí. Pro případ opravdové nouze (ještě nenastal) mám připravenou otázku: Rozloučíme se slušně nebo vám to mám položit?

Fakt je, že i v téhle branži došlo k růstu kvality: telefonující bývají příjemní, mluví srozumitelně a nevypadají, že by horko těžko bojovali s technikou.

Já osobně, když se ozve „mluvím s panem Petrem Dvořákem?“, tak stejně jako se celoživotně k ničemu zásadně nepřiznávám, neučiním tak ani v tomto případě. Opáčím otázkou: "Co potřebujete?" a poslouchám.

90% hovorů pak skončím slovy: "V současné době nemám o žádný produkt zájem, děkuji za zavolání, nashledanou."

HLAVNĚ NIKDY nesmíte volat zpět na zmeškaný hovor od neznámého čísla. Může se stát, že vám vyčistí kredit, to v tom lepším případě. V tom horším případě, pokud má někdo časově omezený paušál, vám nad omezený paušál přijde faktura třeba v řádu desítek (stovek ) tisíc.

Čistě technicky, pane Dvořáku. Zajímal by mě "mechanismus" toho konání, na které upozorňujete.

Jsem přiměřeně opatrný a přiměřeně technicky založený, tak proto.