Úterý 18. února 2025, svátek má Gizela
  • Premium

    Získejte všechny články
    jen za 89 Kč/měsíc

  • schránka
  • Přihlásit Můj účet

První český ryze internetový deník. Založeno 23. dubna 1996

SPOLEČNOST: Český spořitelní stres 2013

Zátěžové testy bank a stresové scénky u bankomatů České spořitelny

"Na jak dlouho to eště vidíte?!" – Tazatel, nedbaje nápisu "Diskrétní zóna", vytrhuje ze soustředěné akce uživatele bankomatu! Morální oporu k intervenci čerpá z mručícího davu; uživatel s bankomatem komunikuje a komunikuje, zatímco fronta utěšeně narůstá…

Řadu měsíců funguje již přes bankomaty České spořitelny služba, která je v nabídce na monitoru doposud paradoxně anoncována jako "novinka", totiž služba peněžních převodů (z uživatelova spořitelního účtu na účet jiný). Při využívání oné služby dochází před bankomaty k výstupům a scénám, jejichž typický počátek (v jedné ze zdvořilejších variant) jsme zachytili v úvodu. Za "novinku" přestane být patrně služba v nabídce označována tehdy, až ji bude standardně využívat patřičné procento zákaznictva. "Na jak dlouho", mám-li parafrázovat dotaz citovaný úvodem, "to eště vidím"? Řekl bych, že na hodně dlouho. K zadání peněžního převodu přes spořitelní bankomat je totiž – kromě gramotnosti a znalosti počtů – třeba ve stávající konstelaci především značné osobnostní psychické odolnosti. K zadání několika peněžních převodů za sebou pak přímo hroší kůže.

Ke standardizaci zadávání převodů přes bankomat a zklidnění emocí v této souvislosti generovaných v narůstajícím netrpělivém davu žel dvakrát nepřispívá ani sama Česká spořitelna. Pokud se po vyplnění všeho zákazník dozví, že pokyn prý nelze provést, konkrétnější vysvětlení či odkaz chybí. Babo, raď! A ty, zákazníku, koukej po sobě vše napsané znovu přečíst! Třeba si povšimneš, žes jako datum provedení platby zadal den pracovního volna… Nešlo by, prosím pěkně, v takovém případě provedení platby automaticky přesunout na nejbližší pracovní den a pokyn s automatickou korekcí akceptovat? Kromě cílených transakčních sdělení oblaží někdy klienty spořitelní bankomat navíc nejdříve reklamou, a to reklamou pěkně rozfázovanou. Na tu je evidentně času dost, fronta nefronta…

Podle Zprávy o finanční stabilitě obstály tuzemské bankovní domy včetně České spořitelny vesměs v zátěžových testech České národní banky zaměřených na kapitálovou přiměřenost a jiné ekonomické ukazatele, což kvituji s radostí. Pokud však jde o zátěž (stres) v rovině neekonomické (psychosociální), nemohu žel vzhledem k emotivním scénkám před spořitelními bankomaty nekonstatovat, že "novinka", totiž služba peněžních převodů přes bankomaty České spořitelny, ve stávající podobě vystavuje řadu měsíců jakýmsi soustavným "zátěžovým testům" zákazníky.

Aston Ondřej Neff
18. 2. 2025

Kde je řešení? Co se stane, až utichnou na Ukrajině zbraně?

Bitva o ostrov Iwodžima začala vyloděním 19. února 1945.

Tomáš Guttmann
18. 2. 2025

Od USA se čeká, že budou Evropu financovat ale ne kritizovat.

Lucie A. Sulovská
18. 2. 2025

Ruský vyjednávací tým dostává konkrétní kontury, ten americký také.

Václav Vlk st.
15. 2. 2025

Pokud se bojíte vlastních voličů, nemůže vám Amerika pomoci.

Aston Ondřej Neff
17. 2. 2025

V těchto dnech prožíváme převrat v našich životech.

Aston Ondřej Neff
15. 2. 2025

Bude záležet na tom, kdo se výzvy chopí.

Drieu Godefridi
17. 2. 2025

Brusel vstoupil do éry divokého západu „každý sám za sebe“.

Chechtavej tygr
15. 2. 2025

Slečna je ctnost sama, a tak jde raději dál.

Martin Korbáš
17. 2. 2025

Porážku s týmem USA dokázali hokejisté Kanady napravit výsledkem 5:3 nad Finskem, díky kterému si...

Lidovky.cz, ČTK
17. 2. 2025

Na mezinárodním letišti v Torontu havarovalo v pondělí letadlo, uvedly kanadské úřady. Podle...

Ondřej Neff
17. 2. 2025

Projev J. D. Vance na Mnichovské bezpečnostní konferenci měl samozřejmě svůj obsah. Je široce a...

Lidovky.cz, ČTK
17. 2. 2025

Pražský dopravní podnik (DPP) zatím nesmí uzavřít smlouvu na nové vlaky metra za 86 miliard korun....

ČTK, Lidovky.cz
17. 2. 2025

Válka Ruska proti Ukrajině kromě stovek tisíc zabitých „obdařila“ Rusko i armádou invalidů. Její...

Vyhledávání

TIRÁŽ NEVIDITELNÉHO PSA

Toto je DENÍK. Do sítě jde obvykle nejpozději do 8.00 hod. aktuálního dne. Pokud zaspím, opiji se, zešílím nebo se zastřelím, patřičně na to upozorním - neboť jen v takovém případě vyjde Pes jindy, eventuálně nikdy. Šéfredaktor Ondřej Neff (nickname Aston). Příspěvky laskavě posílejte na adresu redakce.

ondrejneff@gmail.com

Rubriku Zvířetník vede Lika.

zviretnik.lika@gmail.com

HYENA

Tradiční verze Neviditelného psa. Sestává ze sekce Stručně a z článků Ondřeje Neffa - Politický cirkus a Jak život jde. Vychází od pondělka do pátku.

https://www.hyena.cz