Neviditelný pes První český ryze internetový deník. Založeno 23. dubna 1996

Občas slouží jako opona, jedno se předstírá, jiné utajuje, při- či zakrývá. Digitální telefonní ústředny spojují tak, že linku nevidíte, chatbot nesmí (není s to) používat kloudný přehled zodpovědností, krátce a jednoduše transparence ustupuje jakési opacitě.

Zda-li to půjde díky AI takhle dál a bude se jen zhoršovat, se ale nedá dnes vědět. Je totiž docela možné, že se začne s AI opravdu inteligentně zacházet --srovnej tlak Linux-kultury na M$ a Apple-- a pak se oddělí zrno digitalizace od kupy plev.

Ještě jedna poznámka k digitalizaci. Nebo spíše prosba a dotaz.

Pane Čábelko. Už jsme se jednou virtuálně setkali, Tehdy jste na můj popud pozměnil slova, kterými se na svém blogu představujete. Dnes jsem chtěl na tom blogu na něco reagovat. A ono to jaksi nešlo. Našel jsem pravidla diskuse. Ale nenašel jsem možnost tu diskusi zahájit.

Ono to není až tak důležité. Stejně bych napsal něco o pár pater níže, nežli byste zasluhoval.

Jen mne něco zaráží. Před půl rokem jsem byl schopen Vám něco napsat, dnes jsem nenašel ani náznak toho, že by to bylo možné.

Jestli jste ochoten mi poradit, budu rád. I když vlastně o nic důležitého nejde.

Případnou radu jak na to uvítám na adrese jardaqt(kyselá naložená rybička)gmail.com

Hezoučkým příkladem digitalizace je nějaký Kaufland.

Když se chcete přihlásit do jejich aplikace, musíte pokaždé vyplnit 16-ti místné číslo členské karty a složité heslo se třemi druhy znaků, jakoby jste od nich chtěli získat nejméně milion.

A pokud se chcete zůčastnit některé jejich soutěže, pak jim nestačí podepsat se číslem členské karty, ale musíte k tomu vyplnit mnoho dalších údajů, které jste jim poskytli již dříve za účelem získání této karty.

Je to ideální pro zákazníky, kteří samou nudou nevědí do čeho píchnout.

Na adresu Kauflandu tímto provlávám 3x sláva ! ! !

O2 - totální lumpárna. Chcete zrušit smlouvu zemřelého. Na webu, u chatbota i u operátora - všude stejná písnička - musíte osobně s úmrtním listem a dokladem od notáře o Vypořádání dědictví. Na tento papír čekáte cca 6 měsíců až rok, po celou dobu platíte telefon a internet na zemřelého. nakonec dostanete Vypořádání. Pak jedete 30 km do nejbližší pobočky O2. Přijedete, předložíte dokumenty a operátor Vypořádání nechce. Stačí mu jen úmrtní list, který jste měl v ruce hned po úmrtí a který lze poslat e-mailem, protože neověřují ani občanku podavatele. Podivíte se a zeptáte, zda vám vrátí peníze za 6 měsíců. Nevrátí. Dojedete domů a na webu ČTÚ najdete info, že s odhlášce opravdu stačí jen úmrtní list a peníze že mají vrátit ke dni úmrtí. Zavoláte na O2 na reklamace, odvoláte se na jejich úmyslně špatné informace, pohrozíte ČTÚ a oni vám peníze vrátí. To už není lidská chyba, ale systém.

A to člověk přijede do kempu. A má na starosti šedesát dánských středoškoláků. Ještě loni sebou přivezli papír se všemi potřebnými údaji.

Letos už to nejde. Digitalizace pokročila. Některé z údajů jsou čistě pro kemp, jiné pro cizineckou policii, jiné pro někoho dalšího, ale vše už je v jedné webové aplikaci. A hezky vypečené. Takže mi na recepci otevřou cestu, já strčím učitelům do ruky svůj tablet, zapnu překlad do Dánštiny a pak dlouho nic. Jeden každý musí vyplnit - podle chatky ve které je ubytován - své osobní údaje, číslo pasu, nebo osobního dokladu, bydliště, pár dalších kolonek, bez kterých nelze pokračovat dál a pak to přijde:

Otázka, proč jim prostě v jídelně nenechám notebook s klávesnicí, na kterém by to vyplnili snáze je zodpovězena právě v tom "pak to přijde:" GDPR. Je tam pole, které vyžaduje grafický vstup. To aby mohli podepsat souhlas se zpracováním osobních údajů. Tak se podepisují na dotykovém displeji.

Jestli není spíše chyba v bioware, jak to tak čtu.

Anom tak to je. Firmy nechtějí kontakt se zákazníky, ti mají jen včas pod pokutami hradit faktury. Nestojí o kritiku, nechtějí odpovídat na otázky. Klient je "vážený" jen ve chvíli, kdy podepisuje smlouvu.

Digitalizace tu není proto, aby usnadňovala život a podnikání. Je zde proto, aby kalila vodu. Podnikatelský potěr se tak nevyhne otevřeným tlamám predátorů.

Tak se na ten digitální svět vykašlete a je po problémech.

Jen aby se digitální svět vykašlal na nás. On se nám pomalu ale jistě vkrádá do zákonů...