28.3.2024 | Svátek má Soňa


Diskuse k článku

GLOSA: Proměněný zákazník

Teoretiky tržního hospodářství byl za osu veškerého pohybu tradičně pokládán zákazník. Je to totiž on, kdo drží prst na spoušti, totiž na peněžence. Dnešní pozorovatel si ale snadno všimne několika jevů, které v současnosti toto centrální postavení zákazníka zpochybňuje:

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
R. Langer 27.3.2019 13:29

Zdá se mi,

že máte na fungování světa značně naivní názor, nebo omezený obzor, jak se to vezme, pane autore...

Tím nechci nic namítat, ale co jste tím vlastně jako chtěl říct?

Š. Hašek 27.3.2019 18:18

Re: Zdá se mi,

Faktem je, že autor se ve zkratce snažil podchytit tak složitou soustavu "zákazník-obchodník", že nakonec z toho nebylo skoro nic. Ale mně to nevadí.

Je to dneska lepší než za Husáka a horší než za Masaryka ......

Použito vyprávění táty a mých zkušeností z nákupů za Novotného/Husáka. Zkráceno.

Š. Hašek 27.3.2019 10:57

Obchod je fascinující obor lidské činnosti.

Tedy pro mě. Obchodník, prodavač, zákazník, ....... . Nic není dokonalé.

Mám zkušenost s drzými prodavači, perfektními prodavači. Perfektní nabídkou, šizenou nabídkou. Vlastně jsem spokojen, nekupuji fotoaparáty a pojištění na parkovišti, zažil jsem "obchod" za Husáka a vyprávění mého otce - obchodníka, který obchodoval za Masaryka. Potom dostal nabídku na místo vedoucího "Okresní rozdělovny zboží", někdy kol r. 1949.

Uznávám totiž i své zákaznické chyby, někdy se mi povede naletět. Ale nelituji těch, kteří naletí opakovaně svojí hloupostí a chamtivostí "mít kaviár za cenu gothaje". Vyznačují se také tím, že si pletou termín "kvalita" s "náhradním složením z kvalitních komponentů". Vše vyznačeno na obalu, jak pro školáky. Prostě šunka musí stát pár haléřů a nesmí být z odřezků masa prasátka. Suchá voda, že???

Na věci zákazníkem neodhalitelné máme patřičné úřady, na vodění za ruku mezi regály ale já nikoho nepotřebuji. Můj názor, zkráceno. Děkuji za trpělivost.

K. Janyška 27.3.2019 9:04

Samozřejmě, že akce budí reakci.

Není na tom nic divného... Dzp.

P. Rada 27.3.2019 8:55

Tržní hospodářství a realita

Pojem trhu je přenesen na dneěek s dob kdy se na tržištích sházeli prodávající s kupujícími a proměnovali hodnoty. Zboží často dokoncee nejčastěji za zboží. Posléze pak za peníze které ještě celá tisícietí měly své hodnotové krytí. To ale už neplatí.

Dnes je pojem trh už o něčem hodně odlišném od původního významu prostě proto, že se obchoduje přes řadu odlišných měn které ale mají společnou podstatu v odtrženosti od hodnotového krytí. V mikroekonomice - tedy na úrovních malospotřebitelských proměn peněz za zboří a služby se ještě relace ke krytí podbízejí tím, že třeba vedle v regále vidíme za podobnou cenu něco jiného a máme tak dojem, že tradišní trh stále funguje.

V makroekonomice to ale už zdaleka neplatí protože si dotyční daleko více uvědomují hluboký rozdíl mezi deklarovaným objemem peněz a potenciálem obchodovatelných hodnot.

Realita je dnes tedy o systému zdánlivě smyslupných drobných tržišt kterými prochází malospotřebitel ale aniž si uvědomuje, že je jen mikro-součástí docela jiné hry zbudované na bublině virtuálních hodnot kde zajímavý už dávno není třeba i obludný rozměr jejího nafouknutí ale jen sám přírůstek nafukování. Co by tak asi následovalo po prasknutí bubliny šířeji nekomentuji ale s tržností ve smaslu směny hodnot to nemá mnoho společného.

Všichi jsme si takto přivykli na hrátky s kladnou úrokovou sazbou ale rádi je tradičně bez ohledu na realitu nazýváme tržními.

M. Prokop 27.3.2019 8:58

Re: Tržní hospodářství a realita

Bloudíte koukám i v ekonomice ...

R. Langer 27.3.2019 13:30

Re: Tržní hospodářství a realita

Ten ani netuší, co to je, o bloudění nemluvě. :-D

M. Prokop 27.3.2019 8:53

Nic proti staromilství,

v jednom oboru ho provozuji co hobby. Rozlišovat výrobky na ty z poctivých materiálů a plastové je ale nesmysl. Mnohdy mají vyšší užitnou hodnotu, než z jiného materiálu, mnohdy také ne a cena je odlišná.

Že v jedné továrně vyrábějí 3 takřka totožná vozidla mi nevadí. Pokud se mi ani jedno z provedení nelíbí, nebo nevyhovuje, najdu výrobek jiné továrny - tedy zatím, než nám EU vnutí jen jedno drahé a nevyhovující provedení, k čemuž směrnice salámovou metodou směřují.

Co se týče "hodné" prodavačky, paní je zřejmě vyškolena socialismem. Pokud na mne bude prodavačka spěchat a já nebudu mít za prdelí frontu jak za socialismu (pak ji docela pochopím), tak ji klidně přibrzdím a pokud by měla nějaké kecy, volám vedoucího nebo majitele. Nemá-li pro mne pochopení ani ten, jednoduše své peníze odnesu jinam. Škoda, že tento postup lze aplikovat jen do jisté míry při jednání na úřadech, které se nám tak utěšeně množí a serou se do čím dál, tím více záležitostí.

M. Mikulec 27.3.2019 8:31

V dnešní dobe

je Zákazník obelhavan kolem dokola. Když už si do obchodu přinese lupu, aby si přečetl, co mu sděluje výrobce na obale, nějak moc se kvalitou nikdo nechlubi: ta byla nahrazena kvantitou. Sleduji to při šizení potravin. Problém dvojí kvality potravin je zřejmě celoživotní byznys snů, asi jako boj proti rakovině.

Zákazník je poslední kolo u vozu, které výrobcům musí zaplatit i ekologickou likvidaci, přičemž výrobci schválně vyrábějí pro šrotiště předměty s krátkou životností. Slyšeli jste snad, ze se např.k likvidaci plastů přihlásila nějaká nadnárodní korporace?

M. Prokop 27.3.2019 8:57

Re: V dnešní dobe

Záleží, kam jdete. Někde je i ta kvalita, ovšem za kvalitní cenu.

Dvojí kvalita potravin mi nevadí. Ať si každý vybere, jaká kvalita (a cena) mu vyhovuje.

Likvidaci někdo zaplatit musí, má tedy logiku, když je to ten, kdo platí. Korporace si to stejně zahrne do ceny.

Předměty s krátkou životností? To by bylo na článek. Někdy se to vyplatí, někdy ne.

M. Mikulec 27.3.2019 9:44

Re: V dnešní dobe

OK. Když zákazník ani nemá vědět, kde bylo zboží vyrobeno, protože je Made in EU, v pořádku to není. Nehledě na supermarketovy systém “privátních značek”, zboží bylo vyrobeno kdovikde a kdovikym pro supermarket. Neuveritelne: jen zákazník musí věřit a neptat se.

Dvojí kvalita potravin znamená rozdíl mezi Západem a např. V4 , ta se týká celých zemí.

R. Langer 27.3.2019 13:34

Re: V dnešní dobe

Ale no tak zatím vás snad nikdo takové zboží kupovat NENUTÍ. Nebo snad ano? Mimochodem, já si na kvalitu supermarketových značek nijak nestěžuji, vím, co za kvalitu za ty peníze mohu čekat, a ve spoustě případů je ta kvalita v poměru k ceně velmi dobrá. Pokud vám ovšem nevyhovuje, není přece problém koupit něco jiného někde jinde? Tedy - zatím, než zase přejdeme s EU na pětiletky, a bude se stát fronta na haj*lpapír.

M. Prokop 27.3.2019 15:17

Re: V dnešní dobe

Jak správně napsal pan Langer, nikdo vás do nejasných či privátních značek nenutí. Můžete si koupit značkové zboží, původ značky bývá známý. To sice taky může být z Číny, ale majitel si tu kvalitu hlídá o něco více. Ovšem, zaplatíte za to. Je na Vás, zda se Vám to vyplatí. A ptát se zajisté také můžete. Pokud neodpoví, jít jinam.

Dvojí kvalita znamená pouze to, že něco je lepší a něco snad horší. Kde, případně proč, je mi jedno. Kvalitu mně nabízeného si sám ohodnotím a koupím nebo nekoupím, případně koupím jen jednou. Nepotřebuji EU, aby mi garantovala, že Gothaj v Berlíně je stejný jako ten v Praze a obráceně. Ochutnám, koupím nebo nekoupím.

J. Schwarz 27.3.2019 15:48

Re: V dnešní dobe

Značka vám negarantuje nic, jak často prokazují výsledky D-testu...

J. Kanioková 27.3.2019 20:08

Jo, to"Made in EU", to ve mně budí

velmi nelibé emoce.

A. Pakosta 29.3.2019 12:02

Re: Jo, to"Made in EU", to ve mně budí

Jsou i horší věci - třeba povinné uvádění země původu u potravin "vyřešili" někteří prodejci medu tím, že na obalu ten ůdaj skutečně je. A zní : "původ - země EU a země mimo EU"

Kdo nevěří, ať tam běží a podívá se v našich supermarketech po medu. Určitě tu perlu najde.

To, že EU dovolí prodejcům takhle zákazníka vysloveně oblbovat, mi rozum odmítá brát.

J. Schwarz 27.3.2019 15:47

Re: V dnešní dobe

Taky by mi nevadila dvojí kvalita, kdyby ji ovšem šlo rychle a spolehlivě poznat. Což nejde, pokud se kvalitní výrobek i podřadná náhražka prodávají v takřka identickém obalu a za srovnatelnou cenu, stačí přejet pár km přes "neexistující" hranice... než studovat s lupou v ruce jako Sherlock Holmes složení, případně ještě porovnávat ceny z nejrůznějších marketů, to je už lepší vyrobit si sám a konzervy, salámy či sušenky nejíst vůbec.

Z. Rychlý 27.3.2019 8:02

Z celkového vyznění článku mi

vyplývá, že autor by tržní hospodářství viděl nejraději v pekle. Čím by ho nahradil nebudu spekulovat - moc možností není.

V odstavci jedna je hrubá chyba. Není pravdou, že plasty jsou stejně drahé jako materiály pravé, většina výrobků z materiálů "pravých" je neskutečně dražší. A na druhé straně nemluvím o plastech, které jsou někde mnohem výhodnější, než materiály "pravé". Třeba kolečka v tiskárnách pro PC, tam je kovové kolečko nejen dražší, ale nevydrží zdaleka tolik, co správný plast z hlediska otěru.

Kolínské TCPA. Pro autora důkaz blbosti zákazníků a nefunkčnosti trhu. Pro mě je to způsob hledání jak snižovat náklady. Autor má zřejmě dojem, že nabídka modelů aut je nedostatečná a .... skutečně nemá smysl dál psát.

Autor článku jen ventiluje své nasr*ní na současný spotřební svět. To je ovšem jiná kategorie a tady je správné podávat s kritikou i svou představu o správném řešení fungování společnosti. Ale se socialismem s lidskou tváří jděte do ....

M. Prokop 27.3.2019 9:01

Re: Z celkového vyznění článku mi

Ad kolečko v tiskárně - jak které. Dodnes mám a používám na jeden speciální účel HP LaserJet 4L. Nezničitelná tiskárna rozumné velikosti s levným provozem. Jediná slabina, plastový pastorek motorku. Opraváři si kdysi nechávali pro výměnu dělat kovové. S kovovým je to na věčnost.

Jinak souhlas.

Z. Rychlý 27.3.2019 11:42

Re: Z celkového vyznění článku mi

je to o materiálu a tlaku. Tam, kde není velký tlak, ale otírá se to o sebe furt, jsou některé plasty mnohem lepší, ocel se obrousí dřív a musíte to mazat. Kde je tlaková síla větší, tam je možná lepší jiný materiál - co třeba beton :-;

M. Prokop 27.3.2019 15:20

Re: Z celkového vyznění článku mi

Ten pastorek prostě praskne a začne se na hřídelce protáčet. Nahrazen mosazí nebo bronzem, vydrží desetiletí. Probatum est.

Ale třeba původní bronzová futra svisláků na autě jsem nahradil silonem a taky na věčnost.

R. Langer 27.3.2019 15:22

Re: Z celkového vyznění článku mi

U HP LaserJet 4L nám po mnoha letech odešlo ložisko rozmítacího zrcátka laseru. Šlo by to spravit, ale už to byla moc jemná práce. :-)

R. Langer 27.3.2019 13:36

Re: Z celkového vyznění článku mi

Ano, ten nesmysl se stejně drahým plastovým výrobkem mě také hned praštil do očí, docela rád bych nějaký konkrétní příklad.

P. Dvořák 27.3.2019 0:49

Je to jinak.

Žádná představa, že zákazník je cosi jako podřízený prodavačce, není absurdní. Stejně tak jako v restauraci jsme podřízeni vrchnímu. Tedy alespoň to tak často vypadá.

Jak jsem na to přišel? Docela jednoduše, stačí se dívat. Náš zákazník nekupuje, nevybírá si z nápojového a jídelního lístku a následně si neobjednává. Náš zákazník hlasitě ŽADONÍ a neverbálně SE OMLOUVÁ, že si dovolil obtěžovat.

Jsou samozřejmě výjimky z řad hulvátů, ale to je jiná kapitola.

M. Prokop 27.3.2019 9:03

Re: Je to jinak.

Nechoval jsem se jako prosebník za socíku, nedělám to ani teď.

R. Langer 27.3.2019 13:38

Re: Je to jinak.

Nerozumím. Asi chodím do jiných hospod. A vám bych to doporučil rovněž.