20.4.2024 | Svátek má Marcela


BANKOVNÍ POPLATKY: Výsledky IX. ročníku ankety

3.3.2014

Bezmála 39 tisíc bankovních klientů v Česku a na Slovensku rozhodlo:

Nejabsurdnější je

poplatek za vedení účtu k hypotečnímu/spotřebitelskému úvěru nebo úvěru u stavebního spoření spoření.

Server www.bankovnipoplatky.com vyhlásil 9. ročník ankety "o nejabsurdnější bankovní poplatek". A opět se anketa uskutečnila nejen v České republice, ale i na Slovensku. Hlasy z ČR a SR se zaznamenávají do jedné tabulky, která bude na konci vyhodnocena. Pro statistické a mediální účely budeme ale schopni prezentovat výsledky i odděleně. Vzhledem k objektivitě hlasování bude omezen počet PC v rámci jedné IP adresy na 20.

Nejabsurdnější bankovní poplatky za roky 2005 až 2012:

2005 - poplatek za příchozí platbu,

2006 - poplatek za výběr z bankomatu vlastní banky,

2007 - poplatek za vedení běžného účtu,

2008 - poplatek za nadměrný vklad,

2009 - poplatek za vklad na přepážce na vlastní účet a

2010 - poplatek za výběr na přepážce z vlastního účtu

2011 - poplatek za předčasně splacený úvěr

2012 - poplatek za zjištění zůstatku přes bankomat

nebyly nominovány, aby "dostaly šanci" také další nepochopitelné a absurdní poplatky.

Anketa by kromě zjištění postojů bankovních klientů měla do jisté míry vyvinout tlak na banky při změně jejich poplatkové politiky, což se v posledních letech také děje. Letos bude souboj o to pikantnější, že se v seznamu objevuje poplatek, který je předmětem aktuálních soudních sporů.

Do 30. listopadu 2013 měli šanci ovlivnit strukturu navrhovaných bankovních poplatků návštěvníci webu tím, že nominovali poplatek, který považovali za absurdní. Z těchto nominací jsme sestavili tabulku 15 poplatků, které byly nominovány nejčastěji. Počínaje 1. prosincem 2013 začalo dvoukolové hlasování.

V prvním kole, které skončilo 31. ledna, vybrali návštěvníci webu pět nejabsurdnějších poplatků, které získaly největší počet hlasů. Celkem hlasovalo 23.669 návštěvníků webu.

Poplatek za vedení účtu k hypotečnímu nebo spotřebitelskému úvěru navázal na vítězství z 1. kola hlasování a i ve finálovém kole svoji pozici potvrdil. Je vidět, že názory klientů jsou zcela konzistentní, protože tento popletek skončil v loňském ročníku druhý: "Očekával jsem, že tento poplatek vyhraje. Nejen, že byl loni druhý, což při absenci vítěze z něho dělalo favorita, ale zároveň se o tento poplatek svádí nesmlouvavý soudní boj. Na druhé straně je pravdou, že jej banky v posledním roce masivně ruší", říká provozovatel www.bankovnipoplatky.com Patrik Nacher.

Výsledky finálového hlasování:

1. Poplatek za vedení účtu k hypotečnímu, spotř. úvěru nebo úvěru u stav. spoř.4.863 hlasů (32%)
2. Poplatek za zadání příkazu či změny trv. příkazu přes internetbanking3.211 (22%)
3. Poplatek za výpis z účtu zaslaný elektronickou cestou3.138 (21%)
4. Výše poplatku za vklad na účet na přepážce třetí osobou2.070 (14%)
5. Poplatek za autorizační SMS1.920 (13%)

Celkem ve finále hlasovalo: 15.202

V prvním kole hlasovalo celkem 23.669 návštěvníků webu. Z ČR přišlo 23.442 hlasů a ze Slovenska pouhých 227. Z výsledků vyplynulo zajímavé zjištění, že i přes obrovský rozdíl v počtu hlasů mezi ČR a SR, dopadlo hlasování v obou zemích podobně. Do první pětice se i na Slovensku dostaly hned čtyři poplatky, jen v jiném pořadí. Jediný "vetřelec" ze slovenského hlasování je poplatek za změnu limitu či PINu přes internetbanking, který v ČR skončil na 13. místě.

Ve finálovém kole se ankety zúčastnilo 15.202 respondentů (hlasy z ČR a Slovenska jsme v této fázi již nerozlišovali).

Celkem se 9. ročníku zúčastnilo 38.871 bankovních klientů.

Harmonogram ankety:

1. 11. – 30. 11. 2013Nominace bankovních poplatků ze strany klientů (automaticky bude nominováno 9 nejabsurdnějších poplatků z loňska)
1. 12. 2013 – 31. 1. 20141. kolo hlasování
1. 2. – 28. 2. 2014Finálové kolo hlasování (5 poplatků)
únor 2014Vyhlášení výsledků průzkumu společnosti SANEP
1. 3. 2014Vyhlášení nejabsurdnějšího bankovního poplatku pro rok 2013

Odkaz na finálové hlasování zde.

www.bankovnipoplatky.com, 1. 3. 2014